大家电类商品在京东大家电配送服务范围内，您购买的由京东配送且由京东库房出库的大家电等大件商品时，为您提供下单详细地址的免费送货上门，即搬抬上楼摆放到指定位置的“大家电送货上门服务”订单地址周围环境允许配送员；快递有义务送上楼根据快递服务国家标准42 准确性快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人或收件人指定的代收人43 安全性快递服务组织应建立完备的安全保障机制，确保寄递安全和用户信息安全；奶箱是可以装在门旁边的没有影响，不用非要送到楼上1大小没超过门的13，不成遮挡2奶类食品未见血，不带煞气和怨气如果是订购者的要求，要求把牛奶送到楼上，那么也肯定是要按照订购者的需求来处理了。
快递大件的费用当然包括上楼的费用，在内了必须给你送到楼上的；因为写字楼的派送密集，而且容易找到人 如果就居民楼，就较少送到楼上 因为居民的件量较少且分散有时候门牌不清还难找 如果是7楼以内，可以的情况下还是自己麻烦先下楼取下 快递具体送上楼否确实没有一个行业标准 只是；因为在以前很多的快递员的快件都 被盗了的，就是将快递送上楼后，下面的快件就无人看守，就被小偷偷去了，害的快递员赔偿所以现在快递员都 是不送上楼了，一般就是放在小区门卫 或 提柜中，或者是自已下楼收件；一般大件是发德邦物流，如果你确定是德邦快递，德邦快递一般是会送货上楼的；会送上楼的他们的服务态度和速度都不错，上周刚体验过本来住的地方不太好找，怕外卖找不到，准备下楼时候，外面已经到门口了；现在的快递员送件都是不会送到楼上的因为快递员要避免快件被盗的由于以前快递员送件上楼，经常有快件被偷的事件发生，导至快递员赔偿所以现在是不会送件上楼了因为快递员一上楼，其它的快件就没有人看管了。
对于快递是否送上楼是没有具体的法律规定的，但是快递是需要面交收件人的，一般的面交就需要快递员将快递送上楼的按照快递市场管理办法第九条的规定“快递企业提供快递服务应当遵守其公开的服务承诺，符合快递服务；快递员都是很辛苦的，遇到比较重的货物又是高楼层就不愿意送上去楼主你是不是快递员工你可以向你的总公司反映这个问题，我见有几个快递公司都有加钱送货上楼这个服务，按层数以及货物的重量计算的；按照快递公司的规定是要送到家门口的但是具体问题具体分析，快递员负责的区域是居民小区的话，他们一般是不会送到楼上的，在楼下他们会打电话给你下楼去取，或者放在门卫处的毕竟人家一天要送上百票快件，甚至几百件都。
一般情况下，如果你是 特快专递 或者 挂号信 ，他会给你送到家或者 通知你 来什么地方取，而如果是平信的话，应该会送到村委会或者制定地点，具体情况请询问负责你们那片的邮局；违法应该是谈不上违法，违约到可能是真的显而易见，任何法律法规，不会细微到规定快递是送到楼上还是楼下的问题具体而微的法律限界清晰，但往往缺乏变通，失去了效率价值当然家有家规，国有国法，行业也有行业的规则。
这个当然需要送到客户手中，除非客户有注明指定地点才不用送上楼可以与客户电话沟通处理；可以直接在盒马app下单，填写地址，选择发货时间，就可以送货上门了盒马可以送货到家的，服务真的是太方便了，而且无论金额都可以送货到这里，这点特别方便。